Effect Group Sp. z o.o. to firma szkoleniowa specjalizująca się w zwiększaniu efektywności na wszystkich poziomach organizacji, poprzez udostępnianie sprawdzonej wiedzy i doświadczenia zawodowego naszych trenerów.
Proponujemy Państwu szkolenia otwarte w takich obszarach działalności jak:
- logistyka, zakupy, produkcja, export/import, transport,
- zarządzanie zasobami ludzkimi, prawo pracy, hr, kadry,
- umiejętności interpersonalne, windykacja,
- sprzedaż, marketing, obsługa klienta
Reklamacje i dochodzenie roszczeń z tytułu umowy spedycji i przewozu w przewozach drogowych: krajowych i międzynarodowych
Zapraszamy Państwa na szkolenia pt: Reklamacje i dochodzenie roszczeń z tytułu umowy spedycji i przewozu w przewozach drogowych: krajowych i międzynarodowych
Wskażemy czym różni się reklamacja z tytułu umowy przewozu od reklamacji z tytułu nieprawidłowej dostawy towaru i na czym polega „przejście ryzyka” w warunkach dostaw INCOTERMS 2000
Powiemy jak składać reklamacje u przewoźnika i spedytora, jak sporządzić "protokół o stanie przesyłki" i czym się różni "złożenie zastrzeżeń do towaru" od "reklamacji". Doskonałe szkolenie dla logistyków, handlowców oraz osób korzystających z usług spedytora i przewoźnika.
PROGRAM SZKOLENIA
Temat:
Reklamacje i dochodzenie roszczeń z tytułu umowy spedycji i przewozu w przewozach drogowych: krajowych i międzynarodowych
- Umowa spedycji
ü podstawy prawne umowy spedycji
ü zlecenie spedycyjne, podstawowe błędy - jak to robić poprawnie
ü odpowiedzialność spedytora za nieprawidłowe wykonanie zlecenia oraz za utratę, ubytek lub uszkodzenie towaru oraz za opóźnienie w dostawie
ü kiedy spedytor odpowiada jak przewoźnik chociaż przewoźnikiem nie jest i nie miał takiego zamiaru
ü ubezpieczenie OC Spedytora - co daje a czego nie daje takie ubezpieczenie
ü ubezpieczenie CARGO - argumenty za i przeciw, na co zwracać uwagę
ü składanie reklamacji do spedytora - kto, kiedy i w jakiej formie
- Umowa przewozu (Konwencja CMR i Prawo przewozowe)
ü podstawy prawne
ü list przewozowy i jego funkcje: dowodowa, legitymacyjna, instrukcyjna a także informacyjna
ü obowiązki stron umowy przewozu: nadawcy, przewoźnika i odbiorcy
ü jaką rolę spełnia spedytor w procesie przewozu
ü jak się zachować gdy dochodzi do utraty, ubytku czy uszkodzenia towaru
ü OC Przewoźnika - na co zwracać uwagę, jak weryfikować OCP
ü podstawowe błędy i "haki" w umowach o przewóz (nazywanych błędnie zleceniami "transportowymi")
ü składanie reklamacji do przewoźnika: poprawna forma, terminy, kto jest upoważniony
Rozkład godzinowy:
rozpoczęcie zajęć pierwszego dnia: 10:00 – 16:30
Informacje organizacyjne
Koszt udziału w szkoleniu wynosi 650 PLN
Miejsce: Kraków, 18.10.2010r.
Cena szkolenia dotyczy udziału 1 osoby i zawiera: udział w zajęciach, komplet materiałów , dyplom ukończenia, przerwy kawowe oraz obiad. Pomagamy również w rezerwacji miejsc hotelowych
Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie do nas formularza zgłoszenia na nr. fax. 022 463 62 05. Nie wymagamy przedpłat, płatność realizowana jest po szkoleniu.
Szkolenia zamknięte
Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją szkolenia wewnętrznego z przedstawionego tematu prosimy o kontakt:
tel. 022 463 62 04, 022 463 63 53 lub szkolenia@effectgroup.pl